دبي: تم تقديم توصية لزوار المجمعات التجارية باتخاذ إجراءات قانونية في حال تعرضهم للحظات غير مريحة وتفتيشهم ضد إرادتهم عندما ينشط أجهزة الأمان في المتاجر عن طريق الخطأ.
تشهد المجمعات التجارية ومراكز التسوق في دبي تدفقًا ملحوظًا للمتسوقين والسياح والزوار على مدار العام، مع زيادة عدد الزوار في المناسبات الخاصة مثل عيد الأضحى.
وقد أبلغ بعض المتسوقين ورواد المراكز التجارية عن لحظات غير سارة، حيث تم احتجازهم بالقوة وتفتيشهم عندما ينشط جهاز الأمان في المتاجر.
على الرغم من أن بعض حراس الأمن وأمناء الصناديق أو بائعي المتاجر يعتذرون عن تعريض الزبائن لمثل هذه التجارب الغير مريحة بطريقة علنية، وصف المحامون الذين تحدثوا إلى “جلف نيوز” تلك الأفعال بأنها جرائم قابلة للمسائلة الجنائية والمدنية.
في ظل ازدحام المجمعات التجارية ومراكز التسوق في فترة الاحتفال بعيد الأضحى والتي تستمر حتى السبت، وقعت بعض تلك الحوادث خلال الأيام القليلة الماضية. أفادت مقيمة أوروبية، التي فضلت عدم الكشف عن هويتها عندما تواصلت مع “جلف نيوز”، بأنه عندما زارت متجرًا في مركز تجاري معروف، قامت بدفع قيمة مشترياتها ولكن بدأت جهاز الأمان ينشط عند خروجها.
وقالت إن أمناء الصناديق وحراس الأمن رفضوا السماح لها بالمغادرة وأصروا على تفتيشها على الرغم من طلبها منهم الاتصال بالشرطة.
وأوضحت المرأة أنها دفعت ثمن جميع مشترياتها، لكن موظفي المتجر عاملوها وكأنها “سارقة مشتبه بها” حتى تبين الحقيقة عندما قامت موظفة أنثى بتفتيشها وحقائبها ولم تجد أي عناصر غير مدفوعة.
“لقد شعرت بالإحراج والاستياء الشديدين أمام صديقتي”، قالت المقيمة.
وزعم متسوق آسيوي أيضًا أنه تعرض هو وابنته لحالة مماثلة عندما رفض موظفو متجر للملابس الأحادية الجنس السماح لهما بالمغادرة قبل أن يتم تفتيشهما.
وأكدت المتسوقة أنها لم تشترِ أي عناصر من ذلك المتجر بالذات، ولكن الموظفين سمحوا للثنائي بالمغادرة بعد تفتيش حقائبهما.
“كان شعورًا مهينًا جدًا أن يمرر الشخص بهذا ببساطة لأن جهاز الأمان في المتجر لم يتم تهيئته بشكل صحيح”، قالت المتسوقة الآسيوية.
“هذا الفعل ممنوع بموجب القانون لأنه يُعتبر انتهاكًا للحرية الشخصية”، صرح المحامي ناصر هاشم لـ “جلف نيوز”.
“تحمي القوانين والدستور في الإمارات حرية الأفراد الشخصية. لا يُسمح لموظفي المتاجر بتفتيش أي متسوق أو حقائبه حتى في حالة الشكوك. بغض النظر عما يحدث وحتى لو انطلق جهاز الأمان، يجب على الموظفين ذوي الصلة استدعاء الشرطة أو أي ضابط إنفاذ القانون لتفتيش المتسوق. في بعض الأحيان ، حتى لو انطلق جهاز الانذار ، فقد يكون ذلك خطأ أمين الصندوق “. وفي الوقت نفسه ، وصف المحامي محمد الشيبة أيضًا مثل هذا السلوك من قبل موظفي المتجر بأنه غير قانوني. قال المحامي الشيبة: “لا يجوز لموظفي المتاجر التعدي على حقوق شخص ما أو تفتيش الأشخاص إلا إذا وافقوا أو وفقًا لمواقف محددة يحددها القانون والسلطات المعنية فقط”. “يجوز لأي شخص يشعر بأن حقوقه قد تم التعدي عليها وتعرض لموقف محرج مماثل ، أن يرفع دعوى جنائية ضد المتجر والموظفين الذين قاموا بتفتيشه.” وقال المحامي عبد الله الناصر إن المتسوق يمكنه رفع دعوى مدنية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار المعنوية التي تكبدها المتسوق بسبب هذا الإجراء غير القانوني. “إذا انطلق الإنذار عن طريق الخطأ بسبب أي تقصير وكان المتسوق خاضعًا لتفتيش متردد ، فيحق له / لها رفع دعوى تعويض مدني … لا سيما وأن المتسوق اتهم بلا أساس ولا أساس من الصحة ، أمام عملاء آخرين و علنًا ، بشيء لم يرتكبه. وقال الناصر: “ضباط إنفاذ القانون هم الذين لهم الحق في تفتيش المتسوقين وليس أي شخص آخر